Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der kroot GmbH (Anbieterin des Dienstes MEGA LEADS; nachfolgend „Anbieter“) und Unternehmern i.S.d. § 14 BGB (nachfolgend „Kunde“) über die Konzeption, Durchführung und Betreuung von Social-Media-Kampagnen zur Leadgenerierung im Bereich Photovoltaik.
Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung von Marketing-Dienstleistungen. Der Anbieter konzipiert und schaltet für den Kunden Reichweiten- und Lead-Kampagnen auf Social-Media-Plattformen. Die über diese spezifischen Kampagnen generierten Interessentenanfragen („Leads“) werden gesammelt und dem Kunden exklusiv zur Verfügung gestellt.
Die aus der individuellen Social-Media-Kampagne des Kunden resultierenden Leads sind ausschließlich für diesen Kunden bestimmt. Der Anbieter garantiert, dass diese generierten Datensätze nicht an andere Kunden oder Dritte weitergegeben werden.
Die Vergütung des Anbieters (z.B. Setup-Gebühren, laufende Management-Pauschalen sowie das eingesetzte Werbebudget) richtet sich nach dem individuell vereinbarten Angebot für die jeweilige Social-Media-Kampagne. Die Rechnungsstellung erfolgt, sofern nicht abweichend schriftlich vereinbart, wöchentlich oder monatlich im Voraus.
Die im Rahmen der laufenden Kampagne generierten Leads werden dem Kunden fortlaufend und zeitnah per E-Mail oder über eine technische Schnittstelle (z.B. CRM) übermittelt. Der Anbieter bemüht sich um eine stetige Optimierung der Reichweite, kann jedoch keine fixe Anzahl an Leads garantieren, da diese vom Marktverhalten der Nutzer abhängig ist.
Der Kunde stellt dem Anbieter rechtzeitig alle für die Kampagne erforderlichen Informationen und Freigaben zur Verfügung. Der Kunde ist verpflichtet, die übermittelten Leads zeitnah zu bearbeiten und die Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben (insbesondere DSGVO und UWG) zu nutzen.
Da es sich bei dem Vertrag um eine Marketing-Dienstleistung handelt, trägt der Anbieter das Risiko für die technische Umsetzung der Kampagne und die ordnungsgemäße Datenübermittlung. Bei offensichtlichen technischen Fehlern bei der Datenübermittlung ist der Anbieter unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Bereitstellung der Daten, schriftlich zu informieren. Eine Gewährleistung für das qualitative Verhalten oder die Rückmeldung der Kontakte wird nicht übernommen.
Es besteht keine Mindestlaufzeit für die Betreuung der Kampagnen, sofern vertraglich nicht abweichend vereinbart. Der Kunde kann die Kampagne und die damit verbundene Ausspielung jederzeit pausieren oder das eingesetzte Werbebudget in Absprache mit dem Anbieter anpassen.
Der Anbieter haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden. Der Anbieter haftet nicht für den wirtschaftlichen Erfolg der Kampagne (z.B. Abschlussquoten der generierten Leads).
Der Kunde ist für die rechtmäßige Verarbeitung der im Rahmen der Kampagne erhaltenen personenbezogenen Daten der Interessenten als Verantwortlicher zuständig. Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen und stellt sicher, dass die Leadgenerierung auf den Social-Media-Plattformen datenschutzkonform erfolgt. Sofern der Anbieter für den Kunden als Auftragsverarbeiter tätig wird, schließen die Parteien einen entsprechenden Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist Augsburg, sofern der Kunde Kaufmann ist. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.